Vzdálená pomoc

Pokud chcete pomoci se svým problémem skrze vzdálenou podporu, nejprve si stáhněte naši aplikaci a poté se řiďtě níže uvedenými kroky.

Vzdálená podpora

Stáhněte si aplikaci pro vzdálenou podporu

Po stažení si aplikaci spusťte a zobrazí se Vám dialog s následujícími informacemi:

  • Podporu na telefonu bude zajímat zejména položka Vaše ID, které je unikátní a zajišťuje vzdálené spojení s vaším počítáčem. Sdělte ho tedy podpoře na telefonu.

Po předání Vašeho ID a úspěšném připojení servisní technik může nyní přistupovat k vašemu počítači vzdáleně pomocí internetu. Upozorňujeme, že po ukončení této aplikace již technik nemá k vašemu počítači umožněn vzdálený přístup a tudíž se nemusíte obávat případného vzdáleného zásahu do vašeho počítače.

Nastavení cookies

Tyto webové stránky používají cookies, abychom zajistili, že získáte to nejhodnotnější na našich webových stránkách. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "Souhlasím se vším".